城市地鐵車站員工-站臺崗作業(yè)標準

一、站臺崗工作程序

1、早班

（1）按車站規(guī)定的時間到車控室簽到，到車控室了解當天工作注意事項和有關(guān)重要通知內(nèi)容做好上崗前的準備。

（2）到行車值班員處領(lǐng)取相關(guān)鑰匙、備品，在鑰匙、備品借用登記本上登記，準時到崗。

（3）履行崗位職責，解決崗位上的各類事務(wù)。

（4）按崗位流程休息，并閱讀近幾天文件，了解重要運營信息。

（5）交接班時，接班人員檢查所有鑰匙、備品，了解站臺整體情況后方可接班，嚴禁在接發(fā)列車時進行站臺崗交接，交接完畢后在交接本上登記，將交接情況報車控室，用語為（以交接正常為例）：“××（崗位名稱）到崗，交接完畢”。

（6）如車站無其他工作安排，可按時簽退。

2、中班

（1）按車站規(guī)定的時間到車控室簽到，參加車站交接班會議，了解當天工作注意事項和有關(guān)重要通知內(nèi)容做好上崗前的準備。

（2）按早班（2）～（5）進行各項工作。

（3）在尾班車開出后，進行站臺清客工作，確認沒有乘客后向車控室匯報。

（4）將鑰匙、備品交還給行車值班員，并在相應(yīng)臺帳上注銷后簽退。

二、站臺崗接發(fā)列車

1、基本要求

（1）站立位置

接發(fā)列車時，站臺崗站在站臺邊緣內(nèi)方第三塊地磚邊線內(nèi)10CM，距緊停按鈕側(cè)后50CM處；

（2）著裝要求

接發(fā)列車人員應(yīng)穿著規(guī)定季節(jié)的工裝，衣帽整齊，佩戴臂章，攜帶無線電臺；

（3）站姿要求

兩腳跟并攏靠齊，腳尖向外分開六十度，兩腿后壓，兩臂自然下垂，兩手貼于大腿兩側(cè)，左手中指貼于褲縫線，右手握住無線電臺，微收腹，自然挺胸，兩肩稍向后張，挺頸，收下顎，頭正眼直，兩眼目視正前方列車。

2、接車

（1）接車時機

在站臺能夠看見列車頭燈燈光時，立即到達規(guī)定地點接車。

（2）接車要領(lǐng)

列車接近時，站臺崗以立正姿勢站在規(guī)定位置，首先面向來車方向，注意列車運行狀態(tài)及站臺旅客狀態(tài)，待列車頭部越過接車地點時，再向右（左）轉(zhuǎn)，以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右（左）轉(zhuǎn)90度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時，兩腿挺直，上體保持立正姿勢。

（3）列車停妥

列車停妥后，走到附近扶梯口對應(yīng)的車門前，指引乘客上下車。確認車門、屏蔽門全部打開。當列車準備關(guān)門時，平展手臂，阻止乘客搶上搶下（無論有無乘客，均要平展手臂作阻擋姿勢），但不能拉扯乘客。

3、發(fā)車

（1）站位時機

車門、屏蔽門關(guān)閉后，確認車門與屏蔽門間是否有夾人、夾物，再次確認車門、屏蔽門安全后，立即到達接車地點；

（2）發(fā)車要領(lǐng)

發(fā)車時，站臺崗以立正姿勢站在規(guī)定位置，首先面向列車，注意列車運行狀態(tài)及站臺旅客狀態(tài)，待列尾部越過站立位置時，再向右（左）轉(zhuǎn)：以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右（左）轉(zhuǎn)90度，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時，兩腿挺直，上體保持立正姿勢。

4、單個或多個站臺崗位的作業(yè)程序

（1）整個站臺只設(shè)一個站臺崗時：按“先到先接”和“先接上下客多的站臺”為原則接發(fā)車，發(fā)生緊急情況時馬上到相應(yīng)站臺處理。必須在所接發(fā)列車完全出清車站線路后，才可以去另一站臺接發(fā)即將到達列車或已到達列車。

（2）兩側(cè)站臺各設(shè)一個站臺崗時：分別負責一側(cè)站臺的接發(fā)列車工作。

（3）一側(cè)站臺設(shè)二個及以上站臺崗時：兩個緊停按鈕附近須各設(shè)一個站臺崗接發(fā)列車，其中一名為該側(cè)站臺負責人。其余站臺崗可設(shè)在扶梯口、樓梯口附近或其它必要的地點，合理引導(dǎo)乘客。每個站臺崗須負責監(jiān)控所處位置附近的車門、屏蔽門。

三、巡查工作

1、檢查屏蔽門的狀態(tài)，包括屏蔽門上的頂箱前蓋板是否鎖閉，屏蔽門和端墻門是否正常關(guān)閉等，其它與屏蔽門安全有關(guān)的設(shè)施。

2、留意站臺乘客的候車動態(tài)，及時提醒特殊乘客注意安全（如：對不便乘坐扶梯的乘客提醒其走樓梯，提醒乘客不要倚靠屏蔽門等）。

3、末班車到達車站后，確定末班車上的乘客已全部下車，并進行清站工作，保證車站的每個角落沒有滯留的乘客。